Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe,
Um mit den Profis anzufangen, weil sie nicht viele sind
Guter Preis aber nicht im Vergleich zur Qualität
Häufiger Shuttle-Service von / zum Flughafen
Schneller Check-out-Prozess aber nicht professionell
Keine Kreditkarte bei der Buchung erforderlich
Die Nachteile
Sie begannen mit der langen Wartezeit im Büro, da nur zwei Mitarbeiter eine Reihe von Kunden bedienten
Obwohl wir das Komplettpaket gebucht hatten, das im Büro ein separates Fenster hatte
Der Empfangsprozess ist langwierig, der Mitarbeiter war extrem unhöflich und handelte so, als ob wir seine Zeit verschwenden würden
Sie bat um unsere Kreditkarte, obwohl wir sagten, dass wir bar bezahlen möchten und obwohl wir das Komplettpaket gebucht hatten, das besagt, dass keine Überschüsse auf der Kreditkarte reserviert werden dürfen.
Sie erklärte nicht, warum sie die Kreditkarte braucht, auch nachdem sie sie 3 Mal gefragt hatte; die Antwort war ich brauche es einfach.
Eine andere Sache ist, dass wir nach dem Mifi und dem GPS gefragt haben, das wir gebucht haben. Sie sagte: Lass mich sehen, ob Mifi verfügbar ist !!!
Lass mich sehen, warum buchen die Leute es dann im Voraus?
Gott sei Dank hatte sie dieses Mifi natürlich ungeladen und gab es uns nicht einmal mit dem USB-Adapter, den wir ins Auto stecken mussten, weil die Karte keinen eingebauten USB-Adapter hatte.
Da wir einen Renault Clio gebucht hatten, hatten wir einen Fiat, der kein Problem war, weil er in derselben Gruppe war. Das Problem war jedoch, dass sie behaupteten, alle ihre Autos seien 2015. Sie gab uns ein Auto von 2012. Dies war wirklich das älteste von allen Autos auf dem Parkplatz und als ich sie nach diesem Recht fragte, sagte sie: Ich kann nichts für Sie tun, alle anderen Autos sind gebucht. Ich habe sie sogar gefragt, ob ich auf eine andere Auto-Gruppe upgraden und ein besseres Auto bekommen kann. Sie hatte die gleiche Antwort.
Und nicht zu vergessen, dass das Auto einen großen Fleck auf dem Rücksitz hatte.
PS: Sie erstatten keinen zusätzlichen Kraftstoff als die Hälfte zurück, aber das war unser Fehler
Von: Nariman Eissa
Verfasst am:
21/08/2016
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (2 von 5)
Unsere Erfahrung mit der Autovermietung in Malaga begann gut, aber leider hatten wir einige Probleme mit unserer Unterkunft und mussten frühzeitig nach Hause zurückkehren. Wir brachten das Auto nur 2 Tage nach unserer 6-tägigen Miete zurück und bei der Abgabe wurde uns von dem Mitarbeiter, der das Auto zurücknahm, gesagt, dass wir 3 Tage Miete per Rückerstattung zurückerhalten würden. Nach zahlreichen E-Mails an dieses Unternehmen ohne Antwort haben wir immer noch keine Rückerstattung erhalten, die versprochen wurde.
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie ein Fahrzeug frühzeitig zurückgeben, da das Versprochene nicht durchgeführt wird.
Von: Mr Adams
Verfasst am:
19/08/2016
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (1 von 5)
Es gibt schreckliche Geschichten über Autovermietungen, aber wir haben schon mehrmals bei Malagacars.com gemietet und hatten noch nie ein einziges Problem und haben noch 4 weitere Buchungen bis 2017, also sind wir froh, eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben.
Von: Robin John Grant
Verfasst am:
17/08/2016
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Wirklich schlechter Service, kam in den Büros von malagacar.com an und verwechselte meine Autoreservierung mit der meiner Eltern, niemand erklärte, wie das Auto funktionierte usw. Ich blieb in der Gegend von Mijas, das Auto, das mir gegeben wurde, war nicht für den Zweck geeignet, die Kupplung war völlig verschlissen, das Auto blieb beim Bergauffahren stehen, wirklich gefährlich, das Auto wurde so schlecht, dass ich beschloss, es in der Villa geparkt zu lassen. Als ich das Auto zurückgab und mich beschwerte, wurde mir gesagt, dass der Manager zu Hause im Bett sei und dass es nicht sein Problem sei (typisch spanische mittelalterliche Einstellung zum Kundenservice) Ich ging mit einer sehr bitteren Erfahrung weg, ein Autovermieter zum Vermeiden!
Von: Paul Sibley
Verfasst am:
16/08/2016
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Guter und schneller Service, freundlich und zu einem sehr vernünftigen Preis. Die Buchung über die Website war nicht sehr einfach, ich musste es 3 Mal machen, bevor es erfolgreich war, aber das ist kein wirkliches Problem, besonders wenn man ein gutes Auto bekommt und nicht warten muss. Ich empfehle diese Firma sehr!
Jan
Niederlande
Malagacar.com ist ein fantastisches Unternehmen. Es war mein erstes Mal, dass ich im Ausland ein Auto gemietet habe und ich war etwas besorgt, aber sie waren sehr gastfreundlich, freundlich und hilfsbereit, ganz zu schweigen von einem großartigen Preis. Malagacar.com wurde mir empfohlen und sie haben das auf jeden Fall erfüllt. Ich würde sie jedem empfehlen und würde sie auf jeden Fall bei meinem nächsten Besuch wieder nutzen. Danke Malagacar.com.
Von: Martyn Dainty
Verfasst am:
06/08/2016
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Ich habe 95% aller Autovermietungen in Spanien genutzt. Ich kann ehrlich sagen, dass diese Firma mit Abstand die beste ist. Es ist schade, dass sie nur in Malaga ansässig sind. Ian
Von: Ian Black
Verfasst am:
03/08/2016
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Ich und andere Familienmitglieder haben diese Autovermietung mehrmals benutzt und fanden den Prozess ziemlich reibungslos. Sie haben definitiv nicht den Eindruck, dass sie Sie ausrauben wollen. Manchmal kann es beschäftigt sein, so dass Sie vielleicht ein bisschen warten müssen, aber das Personal ist freundlich und die Autos sind von guter Qualität. Der einzige Nachteil ist das Warten auf den Bus, der ziemlich voll sein kann, da das Büro nicht am Terminal ist. Trotzdem würde ich gerne wieder bei dieser Firma mieten, tatsächlich bin ich gerade dabei. Man hört so viele Horrorgeschichten über andere Firmen, dass es gut ist zu wissen, dass diese nicht eine davon sind und zu einem vernünftigen Preis angeboten werden, was ein großer Bonus ist.
Danke
Von: Lorraine Magee
Verfasst am:
03/08/2016
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Das erste Mal, dass ich ein Auto an der Costa del Sol gemietet habe und erst mein zweiter Besuch in der Gegend. Ich hatte keine Vorkenntnisse über Unternehmen, aber ich habe meine Buchung bei Malagacar gemacht, da sie einen All-in-Preis anboten, was Sie sehen ist was Sie bezahlen und eine ähnliche Kraftstoffpolitik. Dies steht im krassen Gegensatz zur Mehrheit der Unternehmen, die nur versuchen, die Besucher so weit wie möglich auszurauben. Bei der Ankunft wartete ein Vertreter, der uns den Weg zu unserem Shuttle-Abholung zeigte. Abseits des Geländes gebracht zu werden ist etwas beunruhigend, aber in Wirklichkeit ist es nur eine dreiminütige Fahrt, praktisch über die Straße. Prompt von einer freundlichen Dame bedient, sobald ich das Büro betrat. Ein kleines Problem mit ihrem Computer, aber wir wurden schnell sortiert und erhielten Schlüssel für einen sehr schicken, ordentlichen neuen Skoda Fabia. Ich hatte einen Toyota Aygo gebucht, also war das ein Upgrade! Das Auto selbst war großartig für seinen Zweck auch auf bergauf Autobahn hielt es sein Tempo. Ich würde tatsächlich den Fabia empfehlen. Wir sahen die Küste zwischen Almuñécar und Estepona während wir in Nerja wohnten und es kostete nur € 40 an Treibstoff. Der Service beim Abgeben war genauso freundlich und effizient wie beim Abholen. Schnell an Bord des Busses und zehn Minuten später am Terminal. Fünf Sterne und sehr empfehlenswert. Lassen Sie sich nicht von günstigen Angeboten auf Reisevergleichsseiten täuschen. Sie sind nie das, was sie scheinen.