Als langjähriger Kunde bin ich nun sehr bestürzt.
Leider muss ich wieder einmal ein Problem mit dem Benzinpreis melden. Mir wurden 31,46 € zum Zeitpunkt der Anmietung berechnet. Der Benzinstand war erneut unterhalb der halben Tankfüllung. Als ich den Tank von fast leer auf halb voll an einer Tankstelle in Sabinillas auffüllte, musste ich nur 22 € bezahlen.
Als ich dies zwei Ihrer Mitarbeiter (einer davon ein Manager) mitteilte, erhielt ich die Antwort, dass das Unternehmen berechtigt sei, auf diese Weise zu profitieren, und dass dies eine normale Praxis sei. Ich glaube das nicht! Auch die unhöfliche Art und Weise, wie sie mit mir sprachen. Ich kann Ihnen versichern, dass ich dies im Blog kommentieren werde.
Ein weiteres Problem trat kurz nach der Anmietung des Autos auf, mein Reifen platzte an der Seitenwand, während ich fuhr. Ich kann Ihnen versichern, dass der Reifen nicht von mir beschädigt wurde. Es war nicht nur ärgerlich, sondern hätte auch gefährlich sein können. Ich sehe keinen Grund, warum ich dafür bezahlen sollte.
Es ist sehr seltsam, wie Sie Menschen, die Ihnen vertraut haben, so behandeln. Ich besitze ein Hotel in Schottland und garantiere Ihnen, dass ich nicht oben auf TripAdvisor stehen würde, wenn ich ein Geschäft auf diese Weise führen würde.
Es ist sehr kurzsichtig von Ihnen, wenn Touristen Ihr Hauptgeschäft sind.
Von: Neil Ferguson
Verfasst am:
16/04/2015
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (1 von 5)
Wir haben Malagacar oft benutzt und hatten immer einen guten Service, ein super Auto und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich würde nirgendwo anders hingehen für mein Mietauto in Málaga und kann sie vollstens empfehlen.
Von: John Farre
Verfasst am:
15/04/2015
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Hervorragender Service sowohl bei der Abholung als auch der Rückgabe. Wir hatten eine leere Batterie auf dem Weg und Malagacar kümmerte sich darum und nur eine Stunde nach dem Anruf waren wir bereits wieder unterwegs. Danke.
Von: Thomas Skov
Verfasst am:
14/04/2015
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Ich bin gerade von meinem Urlaub in Spanien zurückgekommen und habe ein Auto von Malagacar.com gemietet. Dies war das sechste Mal, dass ich mit diesem Unternehmen gemietet habe und es war wie immer eine makellose Erfahrung: toller und höflicher Service, guter Preis und ein tolles Auto. Ich komme auf alle Fälle wieder und würde Sie meinen Freunden weiter empfehlen. Danke Malagacar.com
Von: Dermot Halpin
Verfasst am:
13/04/2015
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Ich bin ein Stammkunde von Malagacar, aber ich bin enttäuscht, dass ich für meine Treue keinen guten Service erhalte. Die letzten Male habe ich nicht den gewünschten Autotyp erhalten, sie sagen, es handelt sich um ein kostenloses Upgrade, was zu höheren Kraftstoffkosten führt. Außerdem bestehen Sie jetzt darauf, dass ich für eine zusätzliche Versicherung bezahle, obwohl ich noch nie ein Auto mit Schäden zurückgebracht habe. Das könnte dazu führen, dass ich mich anderweitig umschaue.
Von: James Pickering
Verfasst am:
13/04/2015
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (2 von 5)
Hervorragendes Auto und hervorragender Service. Vom Moment des Treffens mit Ihrem Vertreter außerhalb der Zollabfertigung über den Fahrer vom Flughafen zu Ihrem Büro bis hin zum Mitarbeiter, der uns anmeldete, uns das Auto übergab, und dem Mitarbeiter, der das Auto von uns zurücknahm.
Zwei Dinge, die ich vorschlagen würde, sind, dass es beim Warten auf den Abholservice ein Schild geben sollte, das anzeigt, wo die Fahrer uns abholen, und die Fahrer sollten ein Gerät haben, das anzeigt, welche Nummer als nächstes in der Warteschlange ist, um abgeholt zu werden.
Von: Vimal Patel
Verfasst am:
09/04/2015
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Vielen Dank, ich werde mich das nächste Mal bei Ihnen melden, wenn wir in Malaga sind (habe gerade eine Wohnung in Nerja gekauft).
Mir gefällt Ihr schneller Service und schnelle Antworten!
Mit freundlichen Grüßen,
Von: Kennet Severinsson
Verfasst am:
08/04/2015
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Hallo,
haben in den letzten Jahren immer bei Malagacar Autos gebucht und waren immer sehr zufrieden. Werden weiterhin bei Malagacar buchen.
Von: Franz Becker
Verfasst am:
06/04/2015
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Wir haben unseren Mietwagen am Freitag, dem 27. März, zurückgegeben. Dies ist das erste Mal, dass ich Grund zur Beschwerde habe. Wir wurden von einer Dame empfangen, die uns anschrie, das Auto vorwärts zu bewegen, konnten dies aber nicht tun, da das Auto nicht wieder gestartet werden konnte. Wir sind solche Praktiken bei Malagacar nicht gewohnt. Der Fahrer Ihres Fahrzeugs, der uns am Flughafen abgesetzt hat, HAT unsere Koffer auf die Straße geworfen und ist weggefahren. Wir haben mindestens 2 Jahre lang Autos von Ihnen gemietet und so ein Verhalten hatten wir noch nie erlebt. Wie Sie sich vorstellen können, war ich schockiert und überrascht, da wir immer den Service genossen haben, den wir zuvor erhalten haben.
Ich freue mich auf Ihre Kommentare.
Stewart Jupp
Von: Stewart Jupp
Verfasst am:
01/04/2015
Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Erneut habe ich dieses Jahr zum zweiten Mal mit Malagacar gemietet. Und erneut ohne Probleme, hervorragendes Auto, ohne Wartezeiten von einer halben Stunde oder mehr am Schalter und die Rückgabe ist sogar noch einfacher. Man fährt das Auto einfach hinein, lässt den Schlüssel stecken und wartet auf den Minibus der einen zum Flughafen bringt oder wenn man 10 Minuten laufen möchte, kann man sogar zum Flughafen laufen! Keinerlei Probleme, nochmals danke, Kari