Avis à propos de MalagaCar.com - Page 162

En réponse aux commentaires négatifs de la personne qui n'a donné qu'une étoile, j'ai utilisé Malaga car à de nombreuses reprises et je n'ai jamais eu de plaintes. Ils ne sont pas toujours les moins chers, mais vous pouvez compter sur eux pour un bon service et des prix très avantageux. Ils sont mon premier choix lorsque je réserve une voiture à Malaga.

Nous avons loué une petite voiture du 1.11.15 au 29.11.15.
Le véhicule était en bon état, le personnel sympathique, simple et efficace.
Rapport qualité-prix excellent, nous resterons clients. Merci!

Bonjour,
Depuis environ 10 ans je réserve avec Malagacar. Depuis l'introduction du nouveau système de réservation FULL PACK, je réserve ceci. Malheureusement, la manipulation n'est pas non plus plus rapide car il y a toujours du chaos à l'aéroport pendant la saison en raison du grand nombre de clients et je ne suis généralement conduit au bureau qu'avec le cinquième minibus. Si je réserve express, je devrais également pouvoir monter dans le premier minibus, d'autant plus que la plupart des clients ne réservent pas Full Pack. Ceci comme suggestion.
Cordialement,
Christian Clemens
Numéro client: 248650

Réponse de Malagacar.com:


Cher Monsieur Clemens,
Merci pour votre message. L'option "Full pack" comprend bien un traitement plus rapide lors du ramassage de votre véhicule mais cela commence au bureau. Nous avons un comptoir spécialement désigné pour les clients avec "Full pack". De plus, le forfait comprend une réduction sur l'assurance supplémentaire et vous obtenez également un deuxième conducteur gratuitement.

Cordialement,
Alberto

J'ai loué une voiture à nouveau en été avec malagacar.com. Je les avais utilisés l'année précédente pour notre voyage annuel en Espagne et j'ai été suffisamment impressionné pour les réutiliser. Le service depuis et vers l'aéroport est très efficace et ne prend que quelques minutes. L'enregistrement s'est bien passé, mais je suppose que cela dépend du nombre de clients devant vous. Deux années consécutives, la qualité de la voiture était bonne. Je paie pour l'assurance supplémentaire pour qu'il n'y ait pas de discussions par la suite. J'espère les réutiliser à l'été 2016.

C'est la première fois que je loue une voiture pour l'Espagne et j'ai été déçu que MalagaCar affirme qu'ils garantissent les prix les plus bas, mais je les ai trouvés qui ne le sont pas. Leur communication a été très pauvre (maintenant ignorée) lorsque j'ai demandé s'ils égaleraient le devis que j'avais pour la voiture équivalente. À ce stade, cette entreprise est très difficile à recommander à quiconque.

Réponse de Malagacar.com:

Cher client,

Nous sommes désolés que vous pensiez qu'il est très difficile de recommander malagacar.com à quelqu'un en considérant que vous n'avez jamais loué chez nous auparavant.

Vous nous avez envoyé un e-mail à 23h17 en disant clairement que vous comparez les prix mais sans donner de dates et le lendemain à 10h01 vous avez eu notre réponse. Vous devez comprendre que si nous avons un système de devis d'argent en ligne, il doit être utilisé. Nous expliquons tous les détails de la même manière et oui, nous garantissons des prix vraiment compétitifs. Vous devez regarder le prix final et pas seulement ce que les autres concurrents montrent dans la première étape.

Après avoir utilisé une autre entreprise de location de voitures pendant les 5 dernières années, nous sommes passés à Malagacar pour nos 2 dernières locations de voitures, car leurs tarifs sont très bons et les frais sont clairs. Les voitures sont de bonne qualité et le personnel est très efficace et sympathique. Je les utiliserais à nouveau et je les recommande vivement.

Nous avons loué en novembre pour la sixième fois avec Malagacar. Très satisfaisant en général; les voitures sont bien entretenues, à des prix très avantageux.
Cette fois, nous avons dû attendre trop longtemps pour un minibus et avons même dû en appeler un.
Comme notre vol de retour partait très tôt cette fois-ci, il y avait même à 5 heures du matin deux employés au bureau pour le retour du véhicule.
Donc: Hautement recommandé!
M. et H. Schmitter.

Ma troisième réservation avec Malagacar. Arrivé à Malaga le 18 octobre et avait réservé une voiture avec Malagacar pour 4 semaines.
La collecte ne prend généralement pas plus de quelques minutes mais il y avait une longue file d'attente au bureau lorsque nous sommes arrivés. Certains clients semblaient être au guichet pendant 30 minutes ou plus mais lorsque je suis finalement arrivé au début de la file d'attente, cela n'a pris que environ 5 minutes pour que l'assistant amical fasse les papiers et nous étions bientôt en route dans une voiture propre et confortable, pas neuve mais à un très bon prix.

Nous avons dû rentrer en Angleterre une semaine plus tôt en raison d'un décès à la maison mais aucun problème lors du retour de la voiture et Malagacar m'a remboursé partiellement dans quelques jours.

Dans l'ensemble, très bon service, très bonne valeur et hautement recommandé - utilisera à nouveau Malagacar lorsque nous reviendrons en 2016.

J'ai loué une voiture deux fois avec malagacar.com, un service brillant, de belles voitures propres et une bonne couverture d'assurance complète, je recommanderais à 100%.

Je viens de rentrer au Royaume-Uni de Malaga où j'ai loué une Opel Corsa de Malagacar pendant 2 semaines.

Merci pour une voiture bien entretenue et agréable à conduire. Le prix de location était également très bon.

Merci beaucoup Malagacar