Nous louons une voiture chez malagacar plusieurs fois par an depuis de nombreuses années. Le service et le prix sont presque imbattables. Lors de notre dernier séjour, nous avons causé une petite bosse dans le parking et 1 200€ ont été directement débités de ma VISA sans explication ni facture. Comme nous serons sur place à nouveau la semaine prochaine, nous espérons parvenir à un accord dans l'intérêt de tous.
De: Evelyn Einhellig
Soumis le:
03/12/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Puis-je faire une suggestion basée sur mon expérience cette semaine ?
J'ai loué une voiture cette semaine. Le deuxième jour, la télécommande de la voiture n'ouvrait pas la portière de la voiture. J'ai utilisé la clé pour ouvrir la porte. L'alarme a retenti. La télécommande ne fonctionnait manifestement pas, la batterie était-elle morte ??
J'étais dans une zone reculée, j'ai appelé Malagacar. Ils m'ont suggéré d'aller à leur bureau pour obtenir une autre télécommande pour la voiture. Malagacar paiera-t-il le taxi (j'ai payé l'assurance "optionnelle") ? Non, cela ne peut pas arriver !
J'ai réussi à demander à quelqu'un de me procurer une nouvelle batterie. J'ai finalement reçu la nouvelle batterie tard dans la nuit. La voiture a démarré le lendemain matin. SUCCÈS !
Est-il possible que MALAGACAR mette une BATTERIE DE SECOURS dans chaque voiture de location ???
De: Tom Gavin
Soumis le:
01/12/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Meilleure compagnie de location de voitures sur Terre!
De: Eliq Eelika Maranik
Soumis le:
30/11/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
J'ai utilisé malagacar.com à quelques reprises maintenant et j'ai toujours eu un service brillant. On m'a récemment donné une toute nouvelle VW Golf à louer, ce qui était incroyable car elle était équipée d'un régulateur de vitesse adaptatif, de rétroviseurs électriques rabattables automatiquement, d'Apple CarPlay, de la navigation, etc.
J'ai hâte à la prochaine fois déjà. Je recommande pleinement cette entreprise et je choisis toujours le pack VIP (que je recommande également).
De: Karl Gibson
Soumis le:
28/11/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Nous utilisons malagacar.com une fois par an - les autres fois nous sommes généralement dans notre propre véhicule. Le service cette semaine a été exemplaire - les remises et les retours ont été très rapides et sans stress (comme d'habitude). J'ai été surclassé. J'ai seulement pris le forfait "de base" (j'ai ma propre assurance excédent et panne) - la politique de carburant n'était pas ce à quoi je m'attendais ; vous payez maintenant pour un demi-réservoir et le retournez vide... pas un problème, mais calculez votre consommation de carburant anticipée au début de votre voyage et surveillez les chiffres mpg de la voiture (la mienne a atteint plus de 55 mpg !! C'est la nouvelle VW Golf pour vous). Fortement recommandé - et optez pour le forfait de base pour obtenir l'offre la moins chère (mais assurez-vous de vous couvrir pour l'excédent et la panne).
De: Roger Antolik
Soumis le:
23/11/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
J'ai utilisé Malaga Car Hire pendant plusieurs années mais après avoir été piqué par eux pour un pare-brise ébréché (qui d'ailleurs était toujours là quand j'ai revu la voiture 3 mois plus tard) je suis passé à Malagacar. Je dois les avoir utilisés 8 ou 9 fois maintenant et ils sont formidables. Malheureusement, ils semblent être victimes de leur propre succès car les files d'attente au moment de la collecte semblent s'allonger à chaque visite.
De: Geoff Dodd
Soumis le:
23/11/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
La première fois que j'ai loué une voiture, nous avons eu le Full Pack, nous n'avons eu absolument aucun problème, le personnel était vraiment serviable et rapide. Je louerais à nouveau sans hésiter. Merci!
De: Amalia Sotiropoulou
Soumis le:
22/11/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Je n'ai eu aucun problème avec la voiture et le processus de location et de retour. J'aimerais donner plus d'étoiles, mais Malagacar retient toujours le blocage / dépôt de la carte de crédit. C'est 2 semaines après que nous ayons rendu la voiture. Sans aucun doute, la voiture sera sortie plus d'une fois depuis que nous l'avons rendue en parfait état.
Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Merci de nous avoir contactés. Le dépôt a été débloqué automatiquement il y a environ 12 jours. La voiture a été rendue en parfait état.
Cordialement
J. Alberto Anglada
De: Gary Kirby
Soumis le:
16/11/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (3 sur 5)
J'ai maintenant utilisé Malagacar 16 fois au cours des dernières années et je les ai trouvés excellents. Le service est rapide et efficace et le personnel est courtois et amical. Je viens de rentrer chez moi de mon dernier voyage et tout s'est déroulé sans problème et ma voiture a été améliorée, ce que j'ai beaucoup apprécié. Je les recommande vivement.
De: Peter O' Dowd
Soumis le:
14/11/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Je veux noter pour 5 étoiles, mais toujours aucune info sur mes amendes routières et aucune réponse de Malagacar !!!
Réponse de Malagacar.com
Bonjour Marina! Notre service d'administration vous a répondu le 18 octobre:
Cher client,
Nous ne sommes pas en mesure de payer ce genre d'amende. Le processus est le suivant:
- Nous recevons d'abord un avis formel de l'amende et nous sommes tenus d'identifier le conducteur du véhicule.
- Le client peut payer l'amende sur le site Web de l'organisme officiel (normalement mentionné dans le document joint) en choisissant la langue anglaise et la référence de l'amende (expediente) ou attendre la lettre formelle qui arrivera à son domicile.
- Plus tard, l'organisation du trafic / les conseils municipaux envoient la lettre formelle au conducteur, à son adresse personnelle et lui demandent de payer l'amende à ce moment-là.
Ce processus peut prendre plusieurs mois, attendez simplement de recevoir la lettre avec votre nom à la maison. Vous aurez toujours une réduction pour paiement rapide après réception.