Avis à propos de MalagaCar.com - Page 97

En novembre 2017 j'ai loué une voiture pour 14 jours (numéro de réservation 815885) sans limite d'âge. Tout allait bien; j'étais très satisfait.
Maintenant j'ai réservé à nouveau pour novembre 2018 et je dois constater que l'âge a été limité à 69 ans. Je suis au-dessus de cet âge et je dois maintenant payer le pack complet, ce qui signifie plus de cinq fois plus que la base! Cette politique commerciale n'est pas acceptable, c'est une discrimination sans fond!
Toutes les entreprises intermédiaires par rentalcars (record, goldcar, Autos aquiere, Thrifty, Budget, Hertz, Sixt, Enterprise, Europcar, OK rent a car) n'ont pas de limites sauf wiber: 75 ans et centauro: 99 ans. Malagacar devrait prendre exemple sur cela!

Nous avons eu une excellente expérience avec malagacar.com et les recommandons vivement. Ils étaient courtois, serviables, parlaient un excellent anglais et nous ont fourni un véhicule de location propre, fiable et à un prix raisonnable pour notre séjour. Nous avons hâte de réserver à nouveau avec malagacar.com en 2019!
Merci!
Kitchener, Ontario, Canada

C'était très mauvais, ils ne sont pas sympathiques, ils m'ont facturé tous les frais supplémentaires, au début je pensais pouvoir louer une voiture bon marché mais finalement cela s'est avéré être une astuce

Réponse de malagacar.com 
Cher client
La voiture a été retournée hier dans des conditions de nettoyage terribles et sans carburant, vous avez donc été facturé pour cela. C'est ce que nous venons de vous expliquer par téléphone et hier lorsque la voiture a été retournée.

Je viens de rentrer de Malaga et j'ai utilisé Malaga Car Hire pour la quinzième fois.
Comme d'habitude, ils fournissent un excellent service. Les voitures sont bonnes, le personnel est toujours poli et serviable.
C'est toujours un plaisir de faire des affaires avec cette entreprise.

J'ai récemment terminé ma quatrième location avec MalagaCar.com et comme d'habitude le service était excellent. Notre voiture avait une marque à l'avant d'un locataire précédent et cela a été correctement couvert dans la documentation et n'a posé aucun problème. Le service de minibus vers le dépôt prend environ 2 minutes et nous avons été servis immédiatement à notre arrivée - probablement 10 minutes depuis notre arrivée sur place jusqu'à être sur la route.
Le retour de la voiture / le retour en minibus à l'aéroport s'est également déroulé sans problème.
Bonnes voitures, prix raisonnables et bon service d'une équipe sympathique.
Je les utiliserai à nouveau.
Steve juin 2018

Nous avons utilisé Malagacar pour la première fois cet été et avons été agréablement surpris par la rapidité et la facilité du service. La voiture fournie était comme réservée et en "bon état".

Informations à l'aéroport, navette vers le lieu de prise en charge, administration (prise en charge et livraison) ... tout s'est déroulé sans problème. J'utiliserai à nouveau l'entreprise si j'ai besoin d'une voiture dans cette région.

Première utilisation de Malagacar.com. La voiture était comme réservée. Personnel amical et efficace. Retour facile. Je l'utiliserai certainement à nouveau.

Malagacar.com a été incroyable du début à la fin de nos vacances. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un représentant qui nous a dirigés vers la navette. La navette a mis moins de 2 minutes à arriver, puis nous avons été conduits au bureau et moins de 10 minutes plus tard, nous étions assis dans notre voiture de location, ce qui était génial. Nous avons été surclassés dans une meilleure voiture gratuitement, ce qui était fantastique et pas quelque chose à quoi nous nous attendions. Nous avons également loué un siège bébé, qui était littéralement neuf et nous a servi tout au long de notre séjour.

Les voitures sont en excellent état, elles sont neuves, propres et bien entretenues. Nous avons acheté une assurance tous risques qui a rendu les choses beaucoup plus faciles, nous n'avons pas eu à nous soucier du dépôt ou si quelque chose arrivait à la voiture car tout était couvert, c'est un peu plus cher mais ça vaut le coup pour garder l'esprit tranquille.

Le personnel de Malagacar.com était également fantastique. Un jour, nous avons décidé que nous voulions aller à Gibraltar, j'ai appelé le bureau principal et parlé à une dame vraiment charmante qui a ajouté des jours d'assurance supplémentaires pour Gibraltar pour 27 euros afin que nous puissions y aller et visiter, cela en valait tellement la peine car nous avons passé une journée incroyable.

Au retour, nous avons déposé la voiture au bureau principal, ce qui était à nouveau très rapide et a pris moins de 5 minutes. Nous sommes montés dans la navette et avons pris la direction de l'aéroport.

L'expérience entière a été absolument brillante en comparaison avec celle de mon père qui avait loué chez Europcar et n'avait eu que des problèmes avec eux. Je recommande malagacar.com à tous ceux qui veulent passer des vacances sans soucis avec une excellente voiture de location et un personnel amical.

La prochaine fois que nous visiterons, nous retournerons certainement chez malagacar.com. Merci d'avoir rendu nos vacances encore meilleures qu'elles ne l'étaient déjà.

J'ai réservé et payé pour une Mini Cooper. Au lieu de cela, j'ai reçu une Fiat 500 lorsque j'ai récupéré la voiture. La Fiat coûtait environ 100 euros de moins que la Mini (en vérifiant la liste des prix pour la haute saison). J'ai informé la personne du bureau Malagacar à ce sujet mais il m'a dit qu'il n'y avait pas d'autre possibilité que de prendre la Fiat et que le prix de la Mini Cooper devait être payé :(

Réponse de Malagacar.com

Cher client,

Merci de nous avoir contactés. Vous avez raison, la voiture qui vous a été louée était un groupe SA et non un groupe SE. Le client précédent n'a pas rendu la voiture à temps, c'est pourquoi nous vous avons loué une Fiat 500 cabriolet. La Fiat 500 est 108 € moins chère, donc ce montant sera remboursé sur votre carte de crédit.

Cordialement,

Nous utilisons Malaga Car depuis les 3 dernières années, régulièrement environ 4 à 5 fois par an. Avant cela, nous avons essayé plusieurs entreprises de location de voitures concurrentes opérant autour de l'aéroport de Malaga et nous nous sommes sentis obligés de continuer à chercher car le service à la collecte ou au retour était constamment moyen. Malaga Car s'est avéré être constamment excellent, rapide à organiser lors de la collecte, sans tracas lors du retour et tout le personnel, sans exception, dans notre expérience est courtois et joyeux (ce dernier est si important au début et à la fin des vacances). En particulier, Fran Fernandez se démarque parmi une bonne équipe, il fait vraiment un effort supplémentaire pour vous mettre dans votre voiture et partir avec le sourire, que voulez-vous vraiment de plus? Service rapide et efficace avec le sourire. Nous recommandons Malaga Car à nos amis et à notre famille qui visitent notre maison de vacances et n'avons jamais entendu parler de problèmes. Bien joué Malaga Car et très bien joué Fran, vous appréciez clairement votre travail et travailler avec votre équipe. C'est seulement la troisième critique que j'ai laissée en 52 ans ... vous devez être VRAIMENT BON pour que je prenne la peine d'écrire une critique!