Beoordelingen over malagacar.com - Page 103

We gebruiken Malaga Car.com al een aantal jaren nadat een vriend het ons aanbevolen heeft. De auto's zijn altijd geweldig en de service is geweldig. We hopen in de zomer weer terug te komen.

Wij huren al lang bij malagacar en hebben nooit problemen gehad maar deze maand was het minder positief. We nemen steeds de complete verzekering omdat we regelmatig in Andalusie rondrijden en er een vakantiewoning hebben. Helaas zijn we deze keer bestolen geweest, alles is uit de huurauto gestolen, gps, computer, sleutels, tickets...We hebben de diefstal aangegeven bij de politie. Ze gaven ons de raad ook aangifte te doen bij de verhuurmaatschapij omdat we een complete verzekering hebben. Omdat wij onze dochter en kleinkinderen moesten afhalen in Malaga en nog twee babystoelen nodig hadden bij malagacar zijn we de aangifte van de diefstal gaan doen en de afhaling van de stoelen. De dame achter de balie was in het begin nog vriendelijk maar toen we informeerden of we niet verzekerd waren tegen diefstal begon ze moeilijk te doen. We kregen geen informatie op onze vragen in verband met de verzekering. Hoe langer hoe meer begon ze ons onbeschoft te woord te staan, ook in verband met de babystoelen. We vinden het jammer dat we als vaste klant op die manier behandeld geweest zijn en hopen dat dit in de toekomst zich niet herhaald.

Altijd mooie auto's, altijd optimale service, altijd efficiënt! We hebben meer dan 30 reserveringen!

Ik heb van 27 tot 30 maart tijdens de Goede Week een voertuig gehuurd en ze hebben me een iets groter voertuig gegeven. Alles was geweldig zonder valkuilen of kleine lettertjes, erg blij met de huur. Absoluut aan te bevelen.

Ik heb meer dan 6 verhuur bij Malagacar en ben erg blij met ze.

Ze hebben altijd goede kwaliteit auto's en de luchthaventransfer is erg snel en handig.

Het zou interessant kunnen zijn om terugkerende klanten te promoten met specifieke promotiecodes...

Met vriendelijke groet,

Ik heb Malaga Cars al vele jaren gebruikt, gemiddeld 4 tot 5 keer per jaar en ben over het algemeen tevreden met de service en het behulpzame personeel, maar ik heb het gevoel dat de service langzaam achteruitgaat.
Ik merkte dat een klant klaagde over het betalen van extra voor fast track.
Ik kan haar verzekeren dat het niet de moeite waard is om extra te betalen omdat je toch nog moet wachten.
Ik heb bij de laatste twee gelegenheden voornamelijk extra betaald voor de volledige verzekeringsdekking.
Toen ik op 26/2/18 de auto kwam ophalen hadden ze slechts 2 balies open, bij één balie was er een klant die probeerde zijn huurperiode te verlengen en bij de andere balie was er een klant die klaagde over extra kosten omdat hij zijn auto vroeg had opgehaald.
Ik was de volgende in de rij, maar na dertig minuten wachten probeerde ik de assistente te vragen of ze extra hulp kon vragen van bovenaf.
Er werd me abrupt verteld dat ik moest wachten,
om eerlijk te zijn, toen er een extra personeelslid verscheen gaf hij me een upgrade vanwege de lange wachttijd en slechte service.
Op 8/4/18 kwam ik aan op de luchthaven en ging naar de Malaga Car vertegenwoordiger om te bevestigen dat we waren aangekomen en ging toen naar het ophaalpunt. Mijn vrouw en ik waren de enigen die ongeveer 10 minuten op het ophaalpunt stonden te wachten, toen kwam er een groep van ongeveer 15 mensen aan.
Toen de transportbus aankwam stopte hij kort bij het einde van de rij waardoor de mensen die net waren aangekomen in de bus konden stappen, dus moesten we op de volgende bus wachten (het was beter toen ze een ticketnummer gebruikten) dit betekende ook dat we op kantoor achter de mensen moesten wachten die na ons waren aangekomen. Opnieuw waren er slechts 2 balies open, dus de service was traag.
Toen ik eindelijk de auto kreeg merkte ik dat de bandenwaarschuwingslampjes aan waren, dus vroeg ik hen om de banden en bandenspanning te controleren. Ze deden dit, maar de volgende dag had ik hetzelfde probleem op 10/4/18 bracht ik de auto terug vanwege het waarschuwingslampje dat weer aan ging.
Geen probleem, de auto werd omgeruild maar we verloren een paar uur van onze vakantie.
Ik heb weer een auto geboekt voor 22/5/18 en hoop op een veel betere service. Zo niet, dan is het misschien tijd om een ander verhuurbedrijf te proberen.

Hallo, ik gebruik nu al 10 jaar Malaga autoverhuur. Nooit een probleem gehad. Goede auto’s. Behulpzaam personeel. Concurrerende prijzen. Mijn enige zorg is dat je de laatste jaren de wachtrij bij hun kantoor kunt overslaan als je het volledige pakket boekt dat prioriteit en express pick-up biedt. Dit betekent dat als je meer betaalt, je naar het begin van de wachtrij wordt gebracht als je je auto ophaalt. Dit laat degenen met het basispakket zich voelen als tweederangs burgers. Ik denk niet dat het juist is om voorrang te geven aan degenen die meer hebben betaald. Worden niet alle klanten gelijk gewaardeerd? Anders een geweldig bedrijf om mee om te gaan.

In juni 2017 huurden we voor de 4e keer een voertuig bij Malagacar. Zoals altijd kregen we een gloednieuwe auto. We werden opgehaald van het vliegveld en kregen de auto 10 minuten later. De teruggave verliep net zo soepel. We kijken uit naar de volgende keer. Bedankt.

Ik heb meerdere keren in de loop der jaren Malaga-auto's gebruikt, net als mijn broer als we naar Malaga vliegen. Altijd erg onder de indruk geweest van de service. Ik kijk ernaar uit om ze opnieuw te boeken als ik terug ben in de zomer. Hartelijk dank Jim

Mijn familie en ik hebben Malagacarhire al jaren gebruikt en hebben ze als zeer professioneel ervaren. Ik raad ze altijd aan iedereen aan die naar Malaga reist. Ze zijn de beste!