Verschrikkelijke ervaring met malaga car die mijn aanbetaling van £ 1000 op mijn creditcard niet teruggeeft. Ik heb 5 keer gebeld en 4 keer gemaild en bevestigd dat er niets mis was met het voertuig, maar je houdt nog steeds £ 1000 van mijn creditcard vast na 20 dagen! Uw administratie- of boekingsafdeling is niet bereid om mij te helpen en het geld dat van mij is terug te storten op mijn rekening.
Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant, de aanbetaling wordt automatisch na 7 dagen gedeblokkeerd en vanaf dat moment ligt het niet meer in onze handen. Neem contact op met uw bank.
Met vriendelijke groet, Malagacar.com
Van: Hannah Clarke
Geplaatst:
11/10/2017
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Na aanvankelijke moeilijkheden werden alle problemen zeer snel en professioneel opgelost door de manager van het bedrijf. We waren erg blij dat we voor Malaga Car hadden gekozen. Over het algemeen zullen we, als we ooit weer naar Malaga gaan, ons niet de moeite nemen om opnieuw contact op te nemen met Malaga car!
Familie Fojtík
Van: Jan Fojtík
Geplaatst:
10/10/2017
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Ik gebruik Malagacar al een aantal jaren. Ik ben net thuisgekomen, maar ga volgende week terug naar Spanje. Ik zal zeker nog een auto boeken bij uw bedrijf. Geweldig bedrijf met behulpzaam personeel. Uitstekende service.
Van: Peter Findley
Geplaatst:
09/10/2017
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Ik heb in een periode van 15 jaar meer dan 35 keer een auto gehuurd bij Malagacar en vind dat ze vriendelijk, betrouwbaar en vooral een geweldige prijs-kwaliteitverhouding hebben.
In de loop der jaren heb ik het bedrijf aanbevolen aan familie en vrienden en zij hebben dezelfde ervaring gehad.
Ik geloof dat wij als klanten en regelmatige bezoekers van de Costa del Sol het geluk hebben om zo'n betrouwbaar bedrijf te hebben om van te profiteren en dat ze nog lang mogen doorgaan.
Van: Thomas Richard Ryan
Geplaatst:
09/10/2017
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Tijdens de laatste 10 jaar heb ik een paar keer een auto gehuurd bij Malagacar. Goede service en goede auto's. Laatste keer erg teleurgesteld omdat de voorzichtigheid van 1.000 euro na een maand nog steeds op mijn creditcard staat. Als er iets gebeurt met het bedrijf verlies ik mijn geld, hoewel de auto in orde is teruggebracht. Dit is niet oké en niet gebruikelijk bij andere autoverhuurbedrijven die ik op andere plaatsen doe.
Antwoord van Malagacar.com
Hallo Theo!
De aanbetaling wordt alleen geblokkeerd op uw creditcard, niet afgenomen. Het geld wordt automatisch na 9 dagen gedeblokkeerd, dus controleer bij uw bank.
Met vriendelijke groet, Malagacar.com
Van: Theo Nollen
Geplaatst:
05/10/2017
Web: MalagaCar.com
Rating: (2 von 5)
Ik ben al vele jaren klant, elk jaar huur ik een auto voor een maand of twee, ik heb nooit problemen gehad, de auto's zijn onberispelijk en zeer recent, het is altijd een genoegen om met hen om te gaan, ik raad ze iedereen aan.
Van: Antonio Ruiz Dominguez
Geplaatst:
04/10/2017
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
We boekten een VW Polo voor een week en werden geüpgraded naar een slecht geschuurde Renault Megane. Het kofferbakgedeelte had een ontbrekend onderdeel waardoor achterste elektrische kabels bloot kwamen te liggen. De clip op het pakketplank was kapot zodat elke keer dat je de kofferbak opende het plank los zwaaide en opnieuw moest worden bevestigd. De auto was zeker niet schoongemaakt, er zaten witte huisdierharen overal op alle stoelen en het dashboard, de auto rook slecht naar huisdieren als hij in de zon was opgesloten. Auto werd niet mechanisch gecontroleerd, er was een slecht geratel bij het accelereren en vooral in de derde versnelling die een zeer luidruchtige verandering had.
Ik probeerde dit aan te kaarten bij de arme medewerker die om 5 uur 's ochtends alleen vier auto's in ontvangst nam en we ons zorgen maakten over het bereiken van het vliegveld. Mijn moeder gebruikt dit autoverhuurbedrijf al jaren en is een trouwe klant en ik was erg blij en onder de indruk van onze eerdere ervaring.
Ik hoop dat de manager deze beoordeling als constructieve kritiek en niet als negatief beschouwt, ik zal het bedrijf in 2018 opnieuw proberen om te zien of dit een eenmalige ervaring was.
Van: Lorenzo Giani Contini
Geplaatst:
29/09/2017
Web: MalagaCar.com
Rating: (3 von 5)
Een paar maanden geleden huurden mijn vrienden en ik een auto bij dit bedrijf en alles was geweldig. Het is economisch, ze hebben goede auto's en de service is uitstekend. Ik zou zonder aarzelen weer bij hen boeken.
Van: Tamara Cerezo
Geplaatst:
28/09/2017
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Malaga car is naar mijn mening het beste autoverhuurbedrijf aan de Costa del Sol. Ik kies altijd voor de volledige pakketoptie bij het huren, hoewel het duurder is, ben je volledig gedekt, wat betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken terwijl je daar bent over jezelf en andere bestuurders die het voertuig beschadigen. We huurden ooit een auto van Malaga car en een vrachtwagen reed er achteruit in terwijl hij geparkeerd stond in Gibraltar. Ik raakte wel wat in paniek maar omdat we volledig gedekt waren brachten we hem gewoon terug en vervingen ze hem zonder problemen. Geweldige service en zeer mooie goed onderhouden auto's ten zeerste aanbevolen. Ik hoop dat dit je helpt met je gedachten over wie te gebruiken. Steve
Van: Steven Snow
Geplaatst:
28/09/2017
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Na Malagcar meerdere keren per jaar te hebben gebruikt in de afgelopen 10 jaar kan ik bevestigen dat de service en voertuigen van een goede standaard zijn geweest. Ik bracht vanochtend vroeg de Range Rover terug en realiseerde me dat ik mijn dure Panama-hoed achterin de auto had achtergelaten. Toen ik later vandaag thuiskwam stuurde ik ze een e-mail om te vragen of ze hem veilig konden bewaren tot mijn volgende bezoek alleen om te horen dat ze hem niet kunnen vinden maar me een e-mail zullen sturen als ze dat wel doen! Ik weet dat het een grote vraag was maar ik voel me in de steek gelaten door hun gebrek aan klantenzorg - de hoed is er zeker maar eigenlijk zijn ze niet geïnteresseerd.