Beoordelingen over malagacar.com - Page 149

Ik gebruik Malagacar elke 2 maanden of zo, heb minstens 20 keer bij hen gehuurd in de afgelopen jaren. Ik hou van dit bedrijf omdat het zeer goed georganiseerd is, de pendelbussen zijn frequent en snel, het wachten bij de verhuurbalie is meestal redelijk. De prijzen zijn goed, veel beter dan bij on-site bureaus en de auto's zijn van goede kwaliteit. De laatste keer dat ik kwam had je een nieuw systeem dat nummertickets uitgaf in de aankomsthal om te voorkomen dat mensen vochten om de pendelbus te nemen, dat is een ZEER goed idee! Bedankt daarvoor. Drie plaatsen voor verbetering: zoals andere klanten al hebben opgemerkt vond ik mezelf wachtend in de rij hoewel ik altijd het VIP-pakket koop. Niemand lijkt ooit bij balie 3 te zijn en het is niet duidelijk of je wel of niet in de rij mag springen. Ten tweede zou het leuk zijn voor uw vaste klanten om het rijbewijs en de identiteitskaart in uw archieven te hebben zodat ze niet elke keer hoeven te worden afgegeven. Ook zodat één bestuurder de auto kan ophalen als er 2 bestuurders zijn. Ten slotte, klein detail maar vervelend, problemen met de klantenloginruimte op uw website zijn onopgelost gebleven ondanks talloze e-mails in het afgelopen jaar. Dit zijn kleine dingen, al met al is Malagacar een betrouwbaar en eerlijk bedrijf dat geweldige service biedt voor een redelijke prijs.

Eerste keer gebruiker van dit verhuurbedrijf.
Had een beetje moeite om de minibus te vinden omdat er geen bord was om hier in de rij te staan. (Haal uw papieren ticket op bij de man in aankomsten of u komt niet in de minibus) Bij aankomst op de huurautolocatie was er een wachtrij. Het zou sneller kunnen als de persoon die het inchecken doet iemand anders heeft om de klanten naar de auto te brengen zodat ze de volgende persoon kunnen inchecken.

Huurde een Fiat 500 cabriolet, automatisch. Mooie auto, mooi en schoon.
Gebruikte het webpakket dus kreeg een extra bestuurder gratis en benzine regel is halfvol bij ophalen en hetzelfde terugbrengen. De auto was erg zuinig met brandstof.
Bij terugkomst was het overdrachtsproces heel eenvoudig. Toen terug in de minibus en terug naar het vliegveld - geen wachttijd. Maar dat was om 8:10 uur 's ochtends.
Zal opnieuw gebruiken.

Snel, volgens de voorwaarden en zelfs een betere auto :), geweldig. Met de volledige verzekeringsoptie geen problemen met het terugbrengen van de auto en we hadden haast. De enige teleurstelling is het feit dat ze niet werken volgens de belofte op de website 24u/7 (Nooit gesloten 24/7 - dat is niet waar :( ), wat bij vertrek om 6:20 uur en het terugbrengen van de auto om 5 uur 's ochtends krap was. Hier een buiging naar de medewerker, 30 minuten voor de afgesproken tijd .. Let op voor toekomstige huurders - lees e-mails! Minder stress bij het ophalen van de auto :) Mobiele vakanties waren geweldig;)

Ik gebruik je altijd, maar verbeter alsjeblieft de wachttijden, het was vroeger 5 sterren. Ik weet dat je populair moet zijn vanwege de geweldige service en nu ben je erg druk. Ik heb vele malen een 5-sterrenservice gehad en weet dat je het kunt. Meer personeel aan de balie zal helpen, ik weet zeker dat je voorop kunt blijven lopen in de concurrentie!

Ik kan geen klant worden. Er is geen sectie die me in staat stelt om klant te worden. Hoe log ik in?

Antwoord van Malagacar.com

Hallo Kenneth!

Op deze link http://www.malagacar.com/password_help.html kunt u zich aanmelden voor uw klantenlogin.

Vriendelijke groeten!

Net terug van de Costa del Sol en opnieuw was de service van topklasse. Ik gebruik Malagacar al bijna 10 jaar meerdere keren per jaar en ben nog nooit teleurgesteld, ga zo door en bedankt.

Voor de eerste keer bij Malagacar en helemaal enthousiast. Super snelle afhandeling en overdracht. Teruggave na negen weken zonder problemen. Snel en geweldige service. Geen extra kosten. Volgend jaar zeker weer Malagacar!

We kozen voor malagacar.com op basis van aanbevelingen van vrienden en waren blij dat we dat deden. Geweldige auto, tegen een goede prijs met uitstekende service (papierwerk gedaan in minder dan 5 minuten) We komen terug!

Ik heb jarenlang Malagacar gebruikt, geweldige auto's tegen concurrerende prijzen. Het enige probleem was altijd met het ophalen van de bus op de luchthaven "doorgaan". Ik dacht dat de introductie van nummertoewijzing bij aankomst dit zou hebben opgelost, maar dat is gestopt. Toen merkte ik hun "Full Pack" optie op; dit beloofde en ik citeer "prioriteit check-in met express pick-up & return service", dus ik boekte het. Net terug van Malaga gisteren en na deze nieuwe service te hebben ervaren moet ik commentaar geven: 1) Geen verandering in het gebruikelijke vechten en chaos om aan boord van de bus te komen; 2) Zeer lange rij bij het kantoor die zich uitstrekt tot aan de deur; geen teken van een "full pack" prioriteit check-in. Dat gezegd hebbende vroeg een passerende medewerker of iemand het volledige pakket had gekocht en op dat moment werd ik naar de voorkant van de rij geleid en ingecheckt. (Dat was elke extra cent waard die ik betaalde omdat ik een lange wachttijd in de rij bespaarde), tot grote ergernis van de andere klanten. 3) Bij het terugbrengen van de auto werden we naar de bus gebracht en zaten we daar terwijl hij tot zijn capaciteit werd gevuld voordat hij vertrok. Is dit de express retour service die onder het "volledige pakket" wordt geadverteerd? Opnieuw blij met de auto en ontvangen service, maar het bedrijf moet hier nota van nemen.
 
Antwoord van Malagacar.com
 
Geachte heer Laughland,
Dank u voor uw woorden die echt welkom zijn.
Geen verandering in het gebruikelijke vechten en chaos om aan boord van de bus te komen,
U kwam tijdens spitsuur aan met nog 35 andere gezinnen. We werken met een systeem gebaseerd op "nummers in volgorde van ontvangstsysteem", juist om gedrang te voorkomen. Toch zal ik met het personeel praten om alle klanten te benadrukken dat ze moeten vermijden te duwen. Shuttlechauffeurs zullen erop letten dat iedereen in volgorde van aankomst wordt vervoerd.
Zeer lange rij bij het kantoor die zich uitstrekt tot aan de deur, geen teken van een "full pack" prioriteit check-in. Dat gezegd hebbende vroeg een passerende medewerker of iemand het volledige pakket had gekocht en op dat moment werd ik naar de voorkant van de rij geleid en ingecheckt. (Dat was elke extra cent waard die ik betaalde omdat ik een lange wachttijd in de rij bespaarde), tot grote ergernis van de andere klanten.
We werken met een enkele lijn en het personeel vraagt elke minuut naar klanten met Full Pack voorwaarden, dus daarom vroeg het personeel ernaar. Het volledige pakket omvat volledige verzekering, extra bestuurder en half-half beleid en gratis geen wachttijd, dus u bent niet overbelast voor geen wachttijd. Voor toekomstige boekingen gaat u rechtstreeks naar balies nummer 3 of 4 en wacht u niet in de rij.
Bij het terugbrengen van de auto werden we naar de bus gebracht en zaten we daar terwijl hij tot zijn capaciteit werd gevuld voordat hij vertrok. Is dit de express retour service die onder het "volledige pakket" wordt geadverteerd?
Altijd als het mogelijk is, worden klanten met hun eigen auto naar vertrek gereden.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Ik heb de afgelopen 3 jaar Malagacar gebruikt. Uitstekende service en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Geen afzetterij in vergelijking met andere autoverhuurbedrijven op de luchthaven. Ik herinner me de eerste keer dat we bij Malagacar huurden - het advies van de assistent - “Maak je geen zorgen, geniet gewoon”. Zou zonder aarzeling aanbevelen.