Beoordelingen over malagacar.com - Page 41

Ophalen en terugbrengen was snel en heel ongecompliceerd. Prijs - prestatie van het contract - all inclusive - past heel goed. Alles bij elkaar tevreden - graag weer.
 

Huurde een auto voor 8 dagen in sep 22. Kreeg een goede prijs voor een "full pack" pakket voor een auto. We kwamen aan op de luchthaven op een vroege zondagvlucht in de hoop dat het minder druk zou zijn, maar dat was niet het geval. De luchthaven was erg druk en de rij voor de autoverhuur was lang. De rij werd zeer goed beheerd - ondanks enkele klanten - en we hoefden slechts ongeveer 20 minuten te wachten voordat we naar het autoverhuurkantoor werden gebracht. We wachtten slechts 5 minuten en waren binnen 20 minuten onderweg in een mooie Merc, upgrade van onze boeking zonder extra kosten. Het was een automaat maar zeer gemakkelijk te gebruiken en een leuke afwisseling van een handgeschakelde versnellingsbak. Al het personeel dat we ontmoetten was geweldig, beleefd, geduldig, behulpzaam en leuk. De terugkeer was even gemakkelijk. Al met al een geweldige ervaring kan malagacar.com ten zeerste aanbevelen, zal opnieuw gebruiken.
 

Hallo allemaal, ik was begin september 2022 in Malaga en huurde voor zeven dagen een auto bij MalagaCar. Ik was erg tevreden met alles. Vooraf besteld op internet, alles was snel en ongecompliceerd voor mij toen ik de auto ter plaatse ophaalde en terugbracht. Graag weer!
 

Heel vriendelijke, vlotte ontvangst, alles prima geregeld op voorhand. Binnen de 10 minuten op weg met de wagen. Geen verborgen kosten, geen afhoudingen op kredietkaart. Bij binnenleveren van de wagen even benzine checken en klaar. Ook transport van en naar de luchthaven prima geregeld. Aanrader eerste klas !!!

Ik heb absoluut geen banden met Malagacar.com. Dus ik hoop echt dat je deze recensie nuttig vindt. 1. Gemakkelijk online te boeken. 2. Van het vliegveld naar het kantoor is minder dan 4 minuten (ze halen je op). 3. Het personeel is super vriendelijk en uiterst aardig. 4. De voertuigen zijn in onberispelijke staat. Eerlijk gezegd heb ik 95 procent van de autoverhuurbedrijven in Spanje geprobeerd, Malagacar.com is verreweg de beste. Geweldige waarde en geen verborgen kosten. Ik raad ze ten zeerste aan. Ian
 

Huurcontract nr. 102138001 27/08/22 Ik wil graag de dame aan uw receptiebalie bedanken toen ze me incheckte, ze kon zien dat ik worstelde met de hitte en overmatig zweette nadat ze me naar de auto had gebracht, keerde ze een minuut later terug met 2 flessen water, ik denk dat haar naam Elizabeth was. Nogmaals bedankt, we zullen uw bedrijf opnieuw gebruiken, David Fletcher.
 

Goede prijs-kwaliteitverhouding. Soepele ophaling. Vriendelijke Bilal gaf ons een beter kinderzitje dan we hadden besteld. Alleen de auto had ons schoner kunnen worden gegeven.
 

Ik wil graag mijn dank uitspreken voor jullie voortdurende goede werk. Ik ben een vaste klant van jullie en dat komt door jullie service die top is. Elke keer dat ik bij jullie heb gehuurd, zijn jullie medewerkers altijd beleefd en behulpzaam geweest. Ik was verrast dat ik deze week een upgrade kreeg naar een mooie automaat en wil daarvoor bedanken. Ga zo door en ik kijk ernaar uit om jullie binnenkort weer te zien.
 

Goede service zowel op de luchthaven (shuttlebus) als bij het ophalen. Geen onnodige administratie of aandringen om extra verzekering te nemen. Na 15 minuten al op de weg met een mooie, schone auto. Zelfde ervaring bij het inleveren van de auto. Kortom, een absolute aanrader als je een auto wilt huren in Malaga. Tip: neem het Full Pack.
 

Dit heb ik gisteren naar jullie gestuurd zonder antwoord. Ik wil graag mijn ervaringen met het personeel in Malaga vandaag delen. We hebben meer dan een uur gewacht op een bus om ons op te halen, en vervolgens nog eens 70 minuten in de rij gestaan om de auto te krijgen. Ik wacht op een nieuwe heup en had het moeilijk om in die hitte te wachten. Toen werd ik door een jong meisje naar de balie geroepen. Dit jonge meisje moet op een cursus worden gezet over hoe ze met klanten moet omgaan die meer dan tweeënhalf uur hebben gewacht om onze auto te krijgen. We waren sinds 3 uur 's ochtends onderweg, landden om 13:35 uur en kregen onze auto pas om 16:00 uur. Ik had gevraagd hoe we voor één dag naar Gibraltar konden gaan en hoeveel dat zou kosten. Ze schreeuwde tegen me en had geen respect voor mij of mijn man, beiden in de zeventig. Ze was zo vervelend dat ik huilend wegging. Al het andere personeel was aardig en mensen verderop in de rij kregen hun auto's lang voor ons. Het was onze slechtste ervaring met MalagaCar.

Antwoord van malagacar.com:

Beste Maureen,
 
Bedankt voor uw reactie die zeer welkom is. Allereerst onze excuses als de service niet aan de standaard voldeed en ik zal met het personeel praten om dit soort situaties te voorkomen. Ik zie dat uw vlucht (geland) om 13:41 uur aankwam. Om 14:27 uur werd u door mijn collega op de luchthaven ontvangen en de betaling werd om 15:38 uur gedaan. Dan kan ik denken dat u hebt gewacht sinds u door ons personeel werd ontvangen na een uur wat geen korte wachttijd is maar ook geen 2 1/2 uur.

Met vriendelijke groet,