Beoordelingen over malagacar.com - Page 91

Eerste keer dat ik een auto huurde, kregen we het Full Pack, hadden absoluut geen probleem, het personeel was echt behulpzaam en snel. Zou zeker weer huren. Bedankt!

Ik had geen problemen met de auto en het huur- en retourproces. Ik zou graag meer sterren geven, maar Malagacar houdt nog steeds de creditcardblokkering / aanbetaling vast. Dit is 2 weken nadat we de auto hebben teruggebracht. Ongetwijfeld is de auto sindsdien meer dan eens uitgegaan omdat we hem in perfecte staat hebben teruggebracht.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
Bedankt voor uw contact met ons. De aanbetaling is ongeveer 12 dagen geleden automatisch vrijgegeven. De auto werd in perfecte staat teruggebracht.
Groeten
J. Alberto Anglada

Ik heb Malagacar nu 16 keer gebruikt in de afgelopen paar jaar en ik heb ze uitstekend gevonden. De service is snel en efficiënt en het personeel is beleefd en vriendelijk. Ik ben net thuisgekomen van mijn meest recente reis en alles verliep naadloos en mijn auto werd opgewaardeerd, wat ik erg op prijs stelde. Ik zou ze ten zeerste aanbevelen.

Ik wil een beoordeling van 5 sterren geven, maar ik heb nog steeds geen informatie over mijn verkeersboetes en geen antwoord van Malagacar !!!

Antwoord van Malagacar.com
Hallo Marina! Onze administratieafdeling heeft op 18 oktober op u geantwoord:

Geachte klant,
We kunnen dat soort boete niet betalen. Het proces is als volgt:
- We ontvangen eerst een formele kennisgeving van de boete en moeten de bestuurder van het voertuig identificeren.
- De klant kan de boete betalen op de website van het officiële organisme (meestal vermeld in het bijgevoegde document) door het Engels te kiezen en de referentie van de boete (expediente) of wachten op de formele brief die op zijn thuisadres wordt afgeleverd.
- Later sturen verkeersorganisaties / gemeenteraden de formele brief naar de bestuurder op zijn privéadres en vragen hem om dan de boete te betalen.

Dit proces kan enkele maanden duren, wacht gewoon tot u thuis een brief met uw naam ontvangt. U heeft nog steeds een korting voor snelle betaling na ontvangst.

Met vriendelijke groet,

We hebben onze auto voor 1 maand gehuurd en hadden geen enkel probleem. De luchthavenbegeleider was gemakkelijk te herkennen. De doorvoer was snel. De registratie was eenvoudig. De auto was schoon en uitstekend. We vertrouwen en bevelen malagacar.com ten zeerste aan.

Ik gebruik Malaga car al heel lang en raad het altijd aan vrienden aan die naar Malaga gaan. Ze zijn altijd behulpzaam en hebben goede auto's.

Ik kan alle positieve beoordelingen over service, auto's enz. Alleen maar onderstrepen. Maar de IT-afdeling is een RAMP. Het lukt haar niet om binnen een jaar een account goed op te zetten en te beheren.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
Na uw zaak te hebben bestudeerd, kan ik zien dat de gebruikers-ID niet ----@---.-- was, dus u kon uw gegevens online niet zien. We hebben zojuist het record bijgewerkt.
Groeten
J. Alberto Anglada

Ik ben tevreden met de auto en huurvoorwaarden. Maar ik begrijp mijn verkeersboete nog steeds niet. Malagacar schreef dat ze niet kunnen organiseren omdat er geen geld op mijn creditcard staat (maar ik had meer dan 1000 euro)... Na mijn bericht kreeg ik geen antwoord, daarom 4 sterren. Als ik alle informatie krijg, zal ik direct voor de 5 sterren beoordelen.

Antwoord van Malagacar.com
Hallo Marina! Onze administratieafdeling heeft op 18 oktober op u geantwoord:

Geachte klant,
We kunnen dat soort boete niet betalen. Het proces is als volgt:
- We ontvangen eerst een formele kennisgeving van de boete en moeten de bestuurder van het voertuig identificeren.
- De klant kan de boete betalen op de website van het officiële organisme (normaal gesproken vermeld op het bijgevoegde document) door de Engelse taal en de referentie van de boete (dossier) te kiezen of te wachten op de formele brief die naar zijn woonadres wordt gestuurd.
- Later sturen de verkeersorganisatie / gemeenteraden de formele brief naar de bestuurder, naar zijn woonadres en worden dan gevraagd om de boete te betalen.

Dit proces kan enkele maanden duren, wacht gewoon tot u de brief met uw naam thuis ontvangt. U zult nog steeds een vermindering hebben voor snelle betaling na ontvangst.

Met vriendelijke groet

Ik huur al 4 jaar auto's bij hen en heb nog nooit een probleem gehad, de service is snel en de shuttle is ook snel. Een paar vrienden hadden een probleem met de banden. Ze konden het niet snel repareren en stelden meteen een andere auto beschikbaar zonder extra kosten en zonder discussie... Ik raad het absoluut aan.

Het was de eerste keer dat we ze gebruikten en we waren erg onder de indruk. Snelle en gemakkelijke shuttle naar depot. We hadden geboekt bij Picasso / scenic en werden geüpgraded naar een gloednieuwe (minder dan 3000 mijl) Audi Q3. Het leek erg druk bij het ophalen toen we onze auto terugbrachten, maar we hebben geen klachten. Zou zeker weer gebruiken (misschien daarom kregen we deze keer een upgrade).