Отзывы Malagacar.com - Page 148

Отличная компания по прокату автомобилей. Я использовал Malagacar.com 4 раза и был очень впечатлен качеством обслуживания и автомобилей. Никаких скрытых сюрпризов, честные и прямые детали страховки и очень справедливая политика топлива. Мои поздравления Альберто Англада за руководство отличной командой. Спасибо! Алан Уокер

Хороший сервис в целом. Я даю этот отзыв, чтобы они могли улучшить выдачу автомобиля. Я ждал в очереди 1 час, так как было много клиентов и только 2 стойки открыты!!

 

Ответ от Malagacar.com

Добрый день Вероника,

Спасибо за ваш комментарий, который действительно важен для нас. Мы сожалеем, что вы должны были ждать выдачи автомобиля. Мы знаем об этом, так как у еще 2 коллег произошла задержка с доставками на побережье.

Мы сожалеем о случившемся.

C уважением,

J. Alberto Anglada

Абсолютно фантастическое обслуживание снова. Спасибо.

Я уже так много раз бронировал автомобили у malagacar. Всегда было без проблем и безопасно. Я очень доволен. Получаете ли вы код купона как верный клиент? Большое спасибо!

Ответ от Malagacar
Здравствуйте, г-н Рудник!

С нашей новой программой лояльности вы получите повышенную скидку на каждое бронирование. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим информационным бюллетенем. Пожалуйста, всегда бронируйте со своим логином клиента. Скидка автоматически рассчитывается в зависимости от количества завершенных бронирований.

Подайте заявку на логин клиента по этой ссылке:
http://www.malagacar.com/password_help_de.html

Вы получите код купона через Facebook.

С уважением,
Malagacar.com

В течение 2015 и 2016 годов я часто арендовал в Malagacar.com (всегда на основе «полного страхования»): отличный и быстрый сервис (вход / выход), безупречные автомобили, без сюрпризов. По сравнению с крупными международными игроками, которых я использовал ранее, цена / качество отличное.

Уважаемые дамы и господа, я также арендую автомобиль для нашего отпуска у вас уже несколько лет. Через 2 недели я вернусь и забронировал у вас. До сих пор ваш сервис всегда был ПЕРВОКЛАССНЫМ, дружелюбный персонал, быстрая обработка, автомобили в хорошем состоянии и для меня лучшие цены, которые есть. Однако я вижу во многих отзывах жалобы на долгое ожидание, пока приедет автобус, чтобы забрать. Я теперь забронировал тариф Full Pack, который включает следующее: тариф Full Pack включает политику топлива половина-половина Приоритетная регистрация с экспресс-получением и обслуживанием возврата Полностью комплексное страхование БЕЗ ИЗБЫТКА БЕСПЛАТНЫЙ дополнительный водитель Бесплатные отмены и изменения Неограниченный пробег НДС включен Автомобиль будет доставлен с половиной бака топлива, и вы должны вернуть его таким же. Если вы не вернете автомобиль с половиной бака топлива, с вас будет взиматься недостающее количество топлива. Я надеюсь, что этот Express Pick Up состоится С уважением Лотар Хут

Ответ от Malagacar.com

 

Здравствуйте, г-н Хут! «Экспресс-получение» относится к получению автомобиля в наших офисах, а не к клиенту в аэропорту.

С уважением,

Malagacar.com

Прибыл в 23:20 не смог найти представителя в аэропорту, не лучшее начало! Собрал Fiat Punto, задняя полка отсутствовала, у них не было запасной и мне не предложили другую машину? Ехал в Нерху, по дороге заметил индикатор предупреждения о тормозных колодках, по прибытии заметил, что задний фонарь на стороне водителя не работает, извините, это не безопасно для езды поздно ночью по неосвещенным автострадам. Позвонил им на следующий день без ответа, поэтому отправил электронное письмо и получил ответ, говорящий, что нужно вернуть машину в аэропорт, чтобы обменять ее, я ответил: «Извините, не готов тратить как минимум 2 часа своего времени», затем они ответили, что могут послать эвакуатор, чтобы забрать машину и выписать такси, чтобы отвезти меня обратно в аэропорт Малаги, чтобы забрать другую машину! Я ответил с просьбой доставить заменительную машину, а водитель мог бы забрать Punto (логично, я подумал) ответ по электронной почте говорил, что это невозможно ??? Я объяснил все это при возврате машины после моего недельного отпуска; регистратор был очень понимающим и отправил электронное письмо своему начальнику, говоря, что я получу скидку. Ничего не произошло!!
 
 
Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Морган,
 
Спасибо за ваше письмо.
 
Прибыл в 23:20 не смог найти представителя в аэропорту, не лучшее начало!
Наш представитель всегда находится сразу после раздвижной двери, так что может быть наш коллега был с одним из других клиентов, которые прибыли в то же время.
 
Собрал Fiat Punto, задняя полка отсутствовала, у них не было запасной и мне не предложили другую машину?
У нас всегда есть запасные полки, поэтому я поговорю с сотрудником, который дал вам машину, чтобы избежать этой проблемы для будущих клиентов.
 
Ехал в Нерху, по дороге заметил индикатор предупреждения о тормозных колодках,
Машина сейчас сдана в аренду и я только что позвонил клиенту. В данный момент он говорит, что машина в порядке. В любом случае я проверю машину, когда она будет возвращена.
 
По прибытии заметил, что задний фонарь на стороне водителя не работает, извините, это не безопасно для езды поздно ночью по неосвещенным автострадам.
Машина сейчас сдана в аренду и я только что позвонил клиенту. В данный момент он говорит, что машина в порядке. В любом случае я проверю машину, когда она будет возвращена.
 
С уважением,
J. Alberto Anglada

Недавно использовал в конце апреля. Отличный сервис, единственным недостатком было время ожидания, хотя у меня был VIP-пикап. Отдельная очередь для тех, кто заплатил дополнительно, была бы хороша. Кроме этого, я не могу найти недостатков.

Мы будем использовать только Malagacar, отличный дружелюбный сервис и счастливый, без стресса опыт.

Чаще арендовал автомобиль. Когда сумма в размере 200 евро, - за свой собственный риск. Сумма увеличилась до 800 евро, - Теперь ищу другую компанию по прокату.