Отзывы Malagacar.com - Page 91

В первый раз, когда я арендовал машину, мы получили полный пакет, у нас не было никаких проблем, персонал был действительно отзывчивым и быстрым. Определенно снова арендовал бы. Спасибо!

У меня не было проблем с машиной и процессом аренды и возврата. Я хотел бы дать больше звезд, но Malagacar все еще удерживает блокировку / залог кредитной карты. Это 2 недели после того, как мы вернули машину. Несомненно, машина вышла более одного раза с тех пор, как мы вернули ее в идеальном состоянии.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Спасибо за обращение к нам. Залог был автоматически разблокирован около 12 дней назад. Машина была возвращена в идеальном состоянии.
С уважением,
Х. Альберто Англада

Теперь я использовал Malagacar 16 раз за последние несколько лет и нашел их отличными. Сервис быстрый и эффективный, персонал вежливый и дружелюбный. Я только что вернулся домой с моей последней поездки и все прошло гладко, и моя машина была улучшена, что я очень оценил. Я настоятельно рекомендую их.

Хочу оценить на 5 звезд, но все еще нет информации о моих штрафах за нарушение ПДД и нет ответа от Malagacar !!!

Ответ от Malagacar.com
Здравствуйте, Марина! Наш отдел администрирования ответил вам 18 октября:

Уважаемый клиент,
Мы не можем оплатить такой штраф. Процесс следующий:
- Сначала мы получаем формальное уведомление о штрафе и должны определить водителя автомобиля.
- Клиент может оплатить штраф на сайте официального органа (обычно указанного в приложенном документе), выбрав английский язык и ссылку на штраф (экспедиент) или дождаться формального письма, которое придет на его домашний адрес.
- Позже организация движения / городские советы отправляют формальное письмо водителю на его домашний адрес и просят оплатить штраф тогда.

Этот процесс может занять несколько месяцев, просто дождитесь получения письма с вашим именем дома. Вы все еще будете иметь скидку за своевременную оплату после получения.

С уважением,

Мы арендовали нашу машину на 1 месяц и не имели никаких проблем. Встречающий в аэропорту был легко заметен. Транзит был быстрым. Регистрация была простой. Машина была чистой и отличной. Мы доверяем и настоятельно рекомендуем malagacar.com.

Я давно пользуюсь Malaga car и всегда рекомендую его друзьям, которые едут в Малагу. Они всегда готовы помочь и имеют хорошие автомобили.

Я могу только подчеркнуть все положительные отзывы о сервисе, автомобилях и т. д. Но отдел ИТ - КАТАСТРОФА. Ему не удается правильно настроить и управлять учетной записью в течение года.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Изучив ваш случай, я вижу, что идентификатор пользователя не был ----@---.-- поэтому вы не могли видеть свои данные онлайн. Мы только что обновили запись.
С уважением,
Х. Альберто Англада

Я доволен машиной и условиями аренды. Но я все еще не понимаю свой штраф за нарушение правил дорожного движения. Malagacar написал, что они не могут организовать из-за отсутствия средств на моей кредитной карте (но у меня было более 1000 евро)... После моего сообщения я не получил ответа, поэтому 4 звезды. Если я получу всю информацию, я сразу оценю на 5 звезд.

Ответ от Malagacar.com
Здравствуйте, Марина! Наш отдел администрирования ответил вам 18 октября:

Уважаемый клиент,
Мы не можем оплатить этот вид штрафа. Процесс выглядит следующим образом:
- Сначала мы получаем формальное уведомление о штрафе и должны идентифицировать водителя автомобиля.
- Клиент может оплатить штраф на сайте официального органа (обычно указанного в приложенном документе), выбрав английский язык и ссылку на штраф (дело) или дождаться формального письма, которое придет на его домашний адрес.
- Позже организация движения / городские советы отправляют формальное письмо водителю на его домашний адрес, и тогда он должен оплатить штраф.

Этот процесс может занять несколько месяцев, просто дождитесь письма с вашим именем домой. У вас все еще будет скидка за своевременную оплату после получения.

С уважением

Я арендую автомобили у них уже 4 года и никогда не имел проблем, обслуживание быстрое и шаттл тоже быстрый. Несколько друзей имели проблемы с шинами. Они не могли быстро починить и сразу же предоставили другой автомобиль без дополнительной платы и без обсуждения... Я абсолютно рекомендую.

Это был первый раз, когда мы их использовали, и мы были очень впечатлены. Быстрый и легкий трансфер в депо. Мы забронировали в Picasso / scenic и нас обновили до нового Audi Q3 (менее 3000 миль). Казалось очень занятым при заборе, когда мы вернули нашу машину, но у нас нет жалоб. Определенно будем использовать снова (может быть, поэтому мы получили обновление на этот раз).