Отзывы Malagacar.com - Page 95

Какое разочарование, не говоря уже о мошенничестве... После нескольких лет аренды автомобилей у Malagacar без каких-либо проблем... В этом году мы были вынуждены/обязаны заплатить полную страховку почти на 300 €. Нам отказали в оплате депозита с наших 2 карт Visa, одна из которых была Visa Premiers и MasterCard, под предлогом, что это дебетовые карты, а не кредитные карты, непостижимо, это первый раз, когда нам говорят такую абсурдность. Но слишком поздно, чтобы повернуться и арендовать в другом месте, будучи у стены, мы смирились с оплатой. С другой стороны, чтобы заплатить за аренду и полную страховку никаких проблем, как ни странно... Кроме того, ни разу нам не попросили ввести наш код для карт. Мы хотели бы напомнить вам, что в предыдущие годы никогда не было таких проблем и что использованные тогда карты Visa были теми же самыми. Что касается арендованных автомобилей, приема, сдачи автомобиля в любое время, трансферов между аэропортом и Malagacar, мы никогда не имели проблем, поэтому оценка поднята до двух звезд вместо одной. Но этот последний инцидент, 300€ меньше в бюджете отпуска не запланировано, вероятно, заставит нас арендовать в другом месте в следующем году. Damien Gonzalez / Maude Bertrand

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Мы сожалеем о том, что вы не остались довольны арендой автомобиля в этом году, но пожалуйста изучите ситуацию так как она есть и не так как вы указываете. Вы должны были принять страховку все риски потому что на ваших дебетовых/кредитных картах не хватало средств или они заблокировали сумму к оплате/внесению.
Таким образом мы доказали что нашим намерением было помочь вам.

С уважением,
J. Alberto Anglada

Я пользуюсь Malaga Car уже более 7 лет. Это единственная компания, которую я буду использовать в Малаге. Отличные автомобили, быстрая доставка без скрытых расходов. Если вы посещаете Коста-дель-Соль, обязательно воспользуйтесь услугами этой компании.

Используя Malagarcar в течение последних 5 лет, 3 или 4 раза в год, мы снова возвращаемся 1 октября - никто не может превзойти их по цене, обслуживанию, улыбчивому и дружелюбному персоналу и хорошим чистым качественным автомобилям - они всегда делают все правильно.

Это был мой пятый раз, когда я арендовал автомобиль в аэропорту Малаги и мой четвертый раз с malagacar.com. На этот раз я забронировал автоматическую коробку передач, это было впервые для меня. Трансфер был эффективным, меня сразу же забрали, когда я вошел в офис, и через десять минут мне привезли мой автомобиль. Никаких проблем, никакого давления на продажу страховок и пакет комфорта был отличным соотношением цены и качества. Автомобиль был просто великолепным и я в этом году ездил больше, чем когда-либо ранее в результате. Возврат был простым без каких-либо проблем. Как и мой брат, я попробовал goldcar в прошлом году и хотя базовая цена была очень низкой, есть скрытые расходы, независимо от того, насколько тщательно вы думаете, что вы есть. Я считаю, что malagacar.com абсолютно надежен, надежен и единственная компания, которую я буду использовать в будущем. Опыт помог сделать мой отпуск фантастическим. Спасибо malagacar.com!!!

Я много раз арендовал автомобили в аэропорту Малаги у нескольких компаний и Malagacar (мой пятый раз с ними) просто лучший. Молодая женщина, которая обслуживала меня, была действительно полезной и очень милой, и когда я вернул машину, она снова была очень полезной. Не было давления на то, чтобы взять полную страховку, что здорово. Я взял Comfort Pack (полный бак наполовину вернуть наполовину полный), что означает, что вы платите только за онлайн-цену и получаете дополнительного водителя и полную дорожную помощь включено, так что это зависит от вас, сколько топлива вы используете. Я получил Renault Megane (последняя модель) и он был безупречен внутри и снаружи. В ущерб мне я использовал Goldcar в прошлом году (2017), потому что изначально получил очень хорошую онлайн-цену, но когда я подошел к стойке, мне был выставлен счет за полный бак топлива (за который я должен был получить возврат за неиспользованное топливо, которое я не получил), выставлен счет за заправку автомобиля и выставлен счет за использование кредитной карты (которую вы должны использовать). Для меня Malagacar прозрачен и нет скрытых платежей и они доставляют точно то, что говорят. Я уже забронировал на следующий год.

Мы использовали Malaga Car Hire много лет, посещая Коста-дель-Соль от 3 до 4 раз в году. Мы всегда получали отличный сервис, поэтому продолжаем использовать Malaga Car Hire и рекомендовать его семье и друзьям.
Этот отличный сервис был подчеркнут на этой неделе, когда на приборной панели загорелся индикатор «багажник открыт». Багажник не был открыт, НО машина думала, что это так, и поэтому мы не могли закрыть машину на замок. Мы связались с Malaga Car Hire, чтобы сообщить о проблеме, и они доставили нам в нашу деревню (примерно в 50 минутах езды от аэропорта Малаги) заменительную машину в течение 3 часов после того, как мы связались с ними с проблемой. Это я называю отличным обслуживанием клиентов.
Большое спасибо
Стюарт Приц

Я НАДЕЮСЬ СНОВА АРЕНДОВАТЬ У ВАС АВТОМОБИЛЬ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ (ВОЗМОЖНО, 10-Й РАЗ) - КАКОЙ МОЙ КОД СКИДКИ

Ответ от Malagacar.com

Здравствуйте, Ричард! Как наш постоянный клиент, пожалуйста, всегда бронируйте с помощью меню клиента, чтобы воспользоваться увеличенной скидкой до 20% (1-5 аренд: 5%. 6 аренд: 6% ... 20 аренд: 20%).
 
Если вы никогда раньше не использовали его, вы можете подать заявку на вход в систему клиента по этой ссылке: http://www.malagacar.com/password_help.html
 
Затем вы можете войти в свой аккаунт, где автоматически будет применена скидка в зависимости от количества аренд, которые вы уже сделали (пожалуйста, всегда используйте один и тот же адрес электронной почты).
 
С уважением!

Я использовал вашу компанию много раз, сервис был фантастическим, я буду использовать его снова в 2019 году

Я даю 5 звезд. Мой муж и я снова и снова брали в аренду. У нас никогда не было никаких проблем, на самом деле мы всегда были на луне. Действительно дружелюбный персонал и самые легкие люди в мире для ведения бизнеса. Мне действительно не нравится ходить куда-то еще, и когда мне приходится это делать (потому что я скупец и хочу только маленькую машину - и иногда их нет в наличии при очень коротком уведомлении), я вижу разницу. Зачем иметь дело с большой компанией, которая не заботится о вас, когда вы можете иметь дело с Malaga Car???

После напряженного дня вчера я забронировал слишком много автомобилей на один и тот же день, не получив подтверждения ни для одного из них. Затем я проверил свою папку со спамом и обнаружил, что забронировал 6/7 автомобилей, пытался позвонить по всем номерам, которые мог найти, и отправил электронное письмо с уведомлением (думал, что мне придется заплатить за всех), но получил хорошее электронное письмо обратно . Они сказали мне не волноваться, все были удалены кроме одного. Идеально. И за это я присуждаю malagacar.com 5 звезд. Еще раз большое спасибо. Счастливый клиент Джефф.