Отзывы Malagacar.com - Page 98

Я пользуюсь Malaga Cars уже 8 лет вместе с несколькими членами моей семьи. Я всегда находил их очень полезными, но на этот раз все изменилось. У них меньше персонала и вы можете стоять в очереди за автомобилем в течение часа на жаре. Когда я забрал свой автомобиль в 12:15 (рейс задержался на час), мне сказали, что мое бронирование было отменено, хотя это не так. Затем мне сказали, что я должен буду заплатить дополнительную плату в размере 35 евро, так как это было после полуночи. Я арендовал автомобиль на месяц и указал белый автомобиль, но мне сказали, что я повезло получить темно-серый автомобиль. Я никогда раньше не сталкивался с этим в Malaga Cars, очень разочаровывает, что служба поддержки клиентов ушла. Когда я выразил свое недовольство, мне дали карточку для отдела жалоб. Недостаточно хорошо, когда я арендую 3/4 раза в год!!!!

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент,

Спасибо за ваши слова. У нас не меньше персонала, если не больше. Бронирование не было отменено. Бронирование 881381 было сделано вами 17 февраля. Ваш автомобиль был забран в 00:21, а не в 12:15, поэтому с вас было взыскано 35 евро за позднее прибытие.

Общие условия, указанные в подтверждении вашего ваучера: Сбор автомобилей между 23:00 и 8:00 / с 23:00 до 8:00 утра Сбор автомобилей между указанными часами имеет дополнительную плату в размере 35 евро.

Вы можете запросить цвет, но если у нас нет автомобиля этого цвета, мы не можем его вам дать.

Общие условия, указанные в подтверждении вашего ваучера: Мы не гарантируем марку, модель, цвет или тип двигателя автомобиля при бронировании, так как работаем с группами автомобилей.

С уважением,
Х. Альберто Англада

Быстрая регистрация, приятный персонал.
Нет давления на дополнительное страхование.
Автомобиль в хорошем состоянии, только детские сиденья немного грязные, мы должны были их вымыть по прибытии в место назначения.
Легкое возвращение и отсутствие дополнительных расходов, которые другие компании часто пытаются взимать.
Буду использовать снова при следующем посещении (и еще раз проверю детские сиденья)

Прежде всего похвала. Наши прокатные автомобили всегда были в порядке и обработка работала безупречно. Мы очень часто брали машину напрокат.
А теперь жалоба: в нашем клиентском счете ничего нет и в бронированиях тоже нет ничего. Мы уже спрашивали через WhatsApp и электронную почту и не получили ответа. У нас есть еще один вопрос: в интернете написано км бесплатно, мы снова забронировали на сентябрь, теперь написано что мы должны сообщить им если проедем более 2000 км. В апреле мы снова забронируем машину на 2 месяца тогда 2000 км это очень мало.
Привет из Германии

Какая отличная компания. Цены были очень конкурентоспособными. Автомобили были в очень хорошем состоянии. Забор и сдача в аэропорту прошли очень гладко. Обязательно воспользуюсь им снова в следующий раз, когда поеду в Испанию.

До сих пор каждый раз, когда я брал напрокат у этих джентльменов все было правильно. Однако на этот раз было необычайно. Мы хотели побаловать себя арендой "кабриолета" и забронировали Fiat 500C. ... и нам очень повезло, что мы смогли BRAND NEW красный "passione" 500C с 7 км !!!
Да, да: 00007км !!! и сверху автоматический.
Кроме того, как при получении, так и при возврате обращение было отличным. Даже с людьми, которые работали много часов или другими, которые планируют провести там всю ночь.
Только один комментарий для улучшения - это предоставление описания того, как вернуться с автомобилем, так как указания на дороге равны нулю. Мне пришлось объехать несколько раз, чтобы найти их, когда у нас было мало времени...
Остальное здорово.
Надеюсь, что в следующий раз мне будет так же повезти.
Спасибо

Я только что вернулся (12 июня 2018 года), после того как снова арендовал автомобиль у Malagacar. Все прошло гладко с момента забора в аэропорту (немного пешком) до получения автомобиля, включая обновление до BMW серии 1, который был очень хорошим автомобилем для вождения. (Я всегда беру полный пакет, который ускоряет процесс). Моя единственная проблема не с арендой, а с тем, что я арендую автомобиль дважды в год уже не менее последних 8 лет и все еще получаю только 5% скидку. Что-то не так с моим счетом, так как я сейчас снова хочу забронировать на сентябрь?

Я использовал другую компанию в течение многих лет и перешел на malagacar.com в прошлом году и нашел это фантастическим. Очень конкурентоспособные тарифы и эффективный дружелюбный персонал. Я снова буду использовать их этим летом, как и моя расширенная семья, которая также находит их одинаково хорошими.

Эта компания абсолютно фантастическая. Я должен был вернуть машину на несколько дней раньше из-за похорон, и они вернули мне деньги за дни, когда я ее не использовал. Они очень профессиональны и отзывчивы. Я настоятельно рекомендую эту компанию и обязательно снова забронирую у них. Спасибо Malagacar.com.

Я так рад, что перешел с компании в аэропорту. Весь процесс от прибытия в аэропорт до вождения автомобиля был быстрым и легким. В офисе не было очередей, и процесс регистрации был очень эффективным, как и возврат автомобиля. Я обязательно снова воспользуюсь вашими услугами.

Я использовал Malagacar один раз около десяти лет назад. Я также пробовал различных других между. Другие обманули меня, настаивая на том, что я должен был взять их страховку, несмотря на то, что я уже купил ее онлайн. Другие также требовали заранее больших залогов и/или данных кредитной карты. Мы использовали Malagacar снова на прошлой неделе. Сделайте себе одолжение и купите верхний пакет. Абсолютно никаких излишков или дополнительных платежей, все включено. Новый автомобиль уже имел бортовой спутниковый навигатор. Кондиционер был прекрасен. Даже если при прибытии была большая очередь, чтобы забрать автомобиль, это заняло всего 15 минут, и мы уехали. Отличный сервис, блестящая компания. Я больше не буду беспокоиться ни о ком другом в будущем. Они даже не приближаются.
Сохраняйте высокие стандарты Malagacar! ***** о, и пакет начальных продуктов питания был отличной идеей, так как мы прибыли в воскресенье. Датский мужчина, чьим бизнесом это является, был абсолютным джентльменом и настоял на том, чтобы лично доставить припасы к нашему автомобилю.