Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 167

Soy cliente leal de Malagacar (3 años).
Son profesionales por un precio razonable. Todos los coches parecen nuevos, no obstante hay que estar atento. Buena elección!

Alquilamos un coche de Malagacar.com por 6 días; muy buena compañía, muy claros sobre sus reservas y condiciones de alquiler, siempre los usaremos. Gracias a todo su personal, muy buen servicio. Hasta pronto. Mukesh Patel Cheam Surrey.

Alquilé por primera vez un coche en España desde el 10 al 17 de Mayo. Un Renault Scenic en perfectas condiciones, recogida en el aeropuerto y rápidamente estuvimos en camino. Malagacar mantuvo su palabra y devolvió la fianza a nuestra tarjeta de crédito dentro de dos días como prometido. Cuando envié un email sobre esto, Alberto respondió inmediatamente con la prueba de la transacción. En conjunto una experiencia satisfactoria con una sonrisa amable para nuestra nieta.

Acabo de volver de Málaga la semana pasada; de nuevo una servicio rápido y eficiente de Malagacar, gracias.

Esta es la primera vez que he utilizado Malagacar por recomendación, después de que mi tarjeta de crédito fuera clonada por uno de sus competidores no muy lejos de Malagacar, y encontré el servicio y el vehículo muy buenos (tan buenos de hecho que hoy he vuelto a reservar para septiembre). Las cosas estaban un poco caóticas esta mañana, ya que otro cliente había dejado un coche en la entrada del edificio y se había ido con las llaves, pero esto se resolvió rápidamente ya que se encontraron las llaves de repuesto del coche. En resumen, un servicio y un vehículo de cinco estrellas.

Soy cliente desde hace varios años y alquilo un vehículo de 2 a 3 veces al año. Además, recomiendo Malagacar a las personas que me piden consejo sobre el alquiler de un vehículo en Málaga. Solo una de estas personas tuvo un problema significativo con la cerradura de la puerta del conductor. En mi caso, durante estos años, solo he tenido pequeñas cuestiones de poca importancia de las cuales quejarme. Por supuesto, siempre hay algo que criticar, no hay un "check-in" al recibir el vehículo ni al devolverlo, pero nunca he tenido un problema en este aspecto, incluso al recibir un vehículo con la carrocería no impecable. Nunca he tenido sorpresas desagradables con la política del medio tanque de combustible. En principio, un vistazo rápido al indicador de combustible antes de partir debería ser suficiente para detectar cualquier posible olvido. El año pasado, solicité un coche antes de la hora programada de aterrizaje para el vuelo especificado, y no hubo ningún problema; el coche estuvo disponible en el momento deseado. En general, considerando la buena relación entre el servicio y el precio, les daría un 9,5/10, pero como no puedo hacerlo, redondeo al número entero superior.

He utilizado malagacar.com durante los últimos diez años aproximadamente y siempre he tenido un servicio rápido, eficiente y con precios competitivos. Los vehículos están bien presentados, limpios y muy confiables. He recomendado Malagacar a muchos amigos y otros viajeros a lo largo de los años y han informado de experiencias similares a la mía.

No puedo calificar muy positivamente a esta empresa en estos momentos, ya que llevo esperando 5 días para que me devuelvan mi depósito de 800€. El coche fue devuelto a tiempo y sin daños el martes, con la promesa de un reembolso automático del depósito. Ahora es sábado y he enviado 4 correos electrónicos y todavía estoy esperando mi dinero. Creo que el reembolso debería realizarse inmediatamente al devolver el coche, de la misma manera en que el dinero se toma al instante cuando se recoge el coche, pero claramente no es así. 800€ es mucho dinero y efectivamente se está prestando de forma gratuita a esta empresa. Si no recibo el reembolso pronto, me pondré en contacto con mi compañía de tarjeta de crédito.

Respuesta de Malagacar.com:

Estimada Jane,

Gracias por contactarnos. Acabo de reembolsar el dinero en tu cuenta, por favor acepta nuestras disculpas. Estamos trabajando muy duro para implementar un sistema que devuelva los depósitos cuando se devuelva el coche, por lo que creemos que este sistema estará disponible muy pronto.

Saludos,

J. Alberto Anglada

Hola,

Vengo a Marbella de 3 a 4 veces al año (familia / vacaciones / trabajo) y estoy acostumbrado a alquilar coches.

Basándome en varios testimonios, caí en la trampa de malagacar.com

Habiendo invitado a mi familia política a explorar la región, decidimos tomar un vehículo tipo Kangoo (con un maletero grande). De hecho, recibimos un vehículo tipo Kangoo (Fiat Dobló).

El coche era realmente de baja calidad y estaba en mal estado: ni siquiera tenía un medidor de temperatura exterior ni un control remoto para abrir o cerrar las puertas :) Además, la cerradura del maletero había sido forzada, rayones, etc.

Para concluir, cobraron 40,80 euros por el combustible, que según el tipo, supuestamente correspondía a la mitad del depósito de combustible. Cuando recogimos el coche, teníamos un alcance de 100 kilómetros (ni siquiera el primer cuarto). La persona que recibió el coche confirmó que esto a veces sucede, ¡genial!

Algo así como un robo de todos modos.

Nos vemos pronto para nuevas aventuras en Andalucía, pero sin malagacar.com ;)

Respuesta de Malagacar.com:

Estimado Sebastien,

Gracias por tus palabras. Reservaste un Kangoo o Dobló y recibiste un Dobló. Este coche no está equipado con un medidor de temperatura exterior, pero tiene cierre centralizado (aunque no con control remoto). El coche está actualmente alquilado y acabo de llamar al cliente, quien confirmó que el coche está en buen estado para él.

En cuanto al combustible, pagaste 40,80 € por 30 litros, lo que equivale a 1,29 € por litro. NO COBRAMOS TARIFAS POR SERVICIO DE REPOSTAJE.

Saludos cordiales,

J. Alberto Anglada

Utilicé esta empresa por primera vez la semana pasada. Excelente servicio muy rápido tanto al recoger como al entregar y vehículos de buena calidad.
Sin embargo, ten en cuenta que cualquier depósito por daños en tu tarjeta de crédito se activa de inmediato, lo que puede significar costos tanto para las transacciones de retiro como de devolución. Está bien si tu tarjeta no cobra por el uso en el extranjero. Aparte de eso, un servicio de alquiler de primera clase.

Respuesta de Malagacar.com:
Estimado Sr. Napier,

Muchas gracias por su comentario apreciativo. Estamos en contacto con nuestros bancos, por lo que muy pronto se retendrá pero no se cargará el monto en exceso, logrando que el cliente no tenga que pagar ningún tipo de cambio de moneda.